2015年10月15日木曜日

お客様にとってお気に入りのお店とは?

いつものお客様が朝早くから豆撰に来て下さる。
いつものお客様から電話注文がはいります。
いつものお客様からネットでご注文が入ります。
これって、いまさらですがすごいことだ思いました。
長い方だと創業以来ですから26年お付き合いいただいております。感謝とありがとうございます。と言う言葉では言い尽くせないいっぱい、いっぱいの真心と応援をいただいています。
新しいお客様も、この長年のお客様のお知り合いが一番多いのです。
お客様にとってお気に入りのお店になることはいったいなんだろうと考えると、地場産大豆使用、生搾り製法と気に入ってもらうための大きな条件はあります。
それと並行して目には見えない
人と人のつながりが一番かもしれません。
電話の向こうの声
「ワインの会に持っていくから、宣伝しておくよ。パンフいれておいて」と先日もいつものお客様からの電話注文。
こんなやり取りができることがとても嬉しいのです。

時々疲れて、もういやだと思っても、お客様の声をお聞きしたら
元気が戻ってくる私です。 
また、最近はことあるごとに60歳をアピールしているせいか
スタッフの頑張りにもパワーを感じています。
ありがたいことです。

今月のふるさと割ももう少し余裕がございます。
この機会に3割引き商品をおすすめいたします。

0 件のコメント: